「一生懸命に商品の魅力を伝えているつもりなのに、興味を持ってもらえない。」
「なかなかお客さんに話を聞いてもらえないんだよね。」
「売らずに売るなんて無理だよ…。」
そんなお悩みありませんか？
一生懸命に商品やサービスの魅力を伝えているのにうまくいかない人もいれば、
男の人にも女の人も関係なくたくさんの人に価値を届けられる人もいます。
その差について考えたことはありますか？
この記事では、商品やサービスを売らずに売るための考え方「フィルターを採用する」でについてお伝えしていきます。
「え、フィルター？コーヒーの？」
と思ったあなた。大丈夫。学び始めたばかりの私も同じことを思いました(笑)
これから解説していきますので、フィルターを採用するという考え方を身につけて、ビジネスを加速させていきましょう！
フィルターを採用するとは？
フィルターを採用するとは、簡単に言うと「人の気持ちを理解すること」です。
人は、何か物事を振り返ったり考えるときに必ず、余計な情報をシャットアウトして物事の本質を見極めています。
そのために必要なものが「フィルター」です。
例えば、サングラスを思い浮かべてください。
サングラスで見える景色は、光という情報が遮断された世界で物事が見えますよね。
ある一部の情報を遮断して物事を見るという状態が「フィルターを採用する」ということになります。
余計な情報を遮断することで、物事の本質が見えやすくなります。
持っているフィルターが少ないとどうなる？
自分が持っているフィルターが少ないと、相手を理解することが難しくなります。
同じ物事を見ていたとしても、採用しているフィルターが異なれば、全く別の景色が見えます。自分が持っているフィルターが偏っていたり、少ない場合、1つのフィルターの中で物事を考えているため価値観を決めつけやすくなります。
すると、自分の価値観の中で話をし、文章を書いても、相手からすると面白くないので聞いてもらえない・読んでもらえないのです。
フィルターを採用できるようになると？
たくさんのフィルターを採用している人は、人の気持ちを理解することができます。
ビジネスというものは、お客様ありきのものなので、どれだけお客様の気持ちを理解できるかはとても重要なポイントです。
人によって価値観や考え方が異なりますが、それはフィルターが異なるからです。
相手とぶつかってしまう時はそれぞれ採用しているフィルターが異なっているから。
この状態を相手のフィルターを理解する、相手のフィルターを採用できるようにすると人の気持ちがどんどんわかるようになります。
フィルターを採用するポイント
じゃあ、一体全体そのフィルターはどのくらいあるの？と思いますよね。細かく分けるとたくさんありますが、大きく分けると2つに分類できます。
それは、
- 今までの経験の中で培われたフィルター
- 生まれ持っているフィルター
です。
相手を理解するためには、相手はどんな生き方をしてきた人かを考えることが最初のステップです。
この人はこういう生き方をしてきたから、こんなフィルターを持って物事を考えている。きっと、Aについてはきっと〇と考えるだろうな。とか。
相手の人生をもし自分が生きていたらを想像しながら相手のお話を聞く。人生の1つ1つを形作る出来事に気持ちを巡らせて、その上で自分と話しをしている。
そのことに真剣に向き合うこと。
ここまで来ると対人関係の質がよくなりますよ。コミュニケーションがスムーズになること間違いなしです。
理解したフィルターの多さが営業せずとも売れるコツ
あなたが理解したフィルターの数が多ければ多いほど、あなたは営業しなくても商品やサービスを売ることができます。
例えば、世界にフィルターが全体で10個あり、あなたは自分と近しい1個のフィルターしか採用できていないとします。自分と近しいお客様に出会えれば、その後営業なしでもうまくいくかもしれません。お客様となりえるのは10分の1です。
でも、あなたが5個6個7個とフィルターの種類を増やすことでお客様になる可能性は広がりますす。10人中5～7人の人がお客様になるかもしれません。
これからもお客様を理解するために、フィルターの数を増やしていきましょう！
マーケティングとは「人間理解」
マーケティングのゴールは「営業せずに商品を売ること」ですが、マーケティングの本質はいかに人間を理解することができるか、だったりします。
人間を理解することに必要なものがフィルター。
フィルターを増やしていくことで、理解できる人の幅がどんどん広がり、ビジネスも加速していくでしょう。
まとめ
今日はWebでお仕事をしている方は絶対に知っておいた方がいい「マーケティング」の考え方「フィルターを採用する」についてざっくり簡単に説明していきました。
あなたが持っているフィルターはいくつありますか？相手にフルコミットしてあたらしいフィルターを採用し、どんどん相手のことを理解していきましょう！
最後まで読んでくださりありがとうございました。
明日もいい1日になりますように。
